to read complaints and reviews, or file yours.Birmot Antalya Jeep Otokoç Yetkili Servisi
27.10.2023 tarihinde Jeep Renegade marka aracımı kaza nedeniyle Otokoç Antalya yetkili servisine teslim ettim. 01.11.2023 tarihinde kasko poliçem üzerinden dosya açıldı ve kaskodan temin edilen ikame araç, 02.11.2023 tarihinde tarafıma teslim edildi. 16.11.2023 tarihinde kaskom tarafından sağlanan ikame aracın kullanım süresi dolduğu için aracı iade ettim. Ancak aracımın parçalarının henüz gelmemiş olması sebebiyle yetkili servisten yedek araç talebinde bulundum. Fakat hasar bölümünden sözlü olarak araç temin edemediklerini belirttiler. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu iletmek istedim; ancak uzun süre aramama rağmen kimse telefonu açmadı. Jeep marka araçlardan satış sonrası hizmet alamadığım için tamamen soğudum ve yaşadığım bu mağduriyet sebebiyle markayı çevreme tavsiye etmeyi düşünmüyorum.
Sayın OĞUZHAN GÜNER, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-303141-W2X1 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
