to read complaints and reviews, or file yours.Otobid'te Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
17.12.2025 tarihinde Otobid uygulaması üzerinden randevu alarak aracımı eksper yaptırdım. Ertesi gün aracım ihaleye çıktı ve satıldı. 19.12.2025 Cuma günü saat 15.00’e kadar satış işleminin tamamlanacağı tarafıma bildirildi. Ancak belirtilen saati geçmesine rağmen satış için hiçbir şekilde davet edilmedim, bunun üzerine eksperin yapıldığı İstanbul Tuzla Otobid şubesine gittim.
Orada, aracı satın alan galerinin ödemeyi hâlâ göndermediği, bu nedenle de yapılabilecek bir şey olmadığı söylendi. Yaklaşık 2 saat boyunca paranın gelmesini beklememe rağmen ödeme gerçekleşmedi ve satış işlemi tamamlanamadı. Ardından hafta sonuna girildiği için satış mecburen pazartesi gününe kaldı. Sonuç olarak 1.215.500 TL tutarındaki aracımın bedeli 22.12.2025 tarihinde hesabıma geçti ve bu süreçte param 3 gün boyunca gecikmeli olarak tarafıma ödenmiş oldu.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini ondan fazla kez aramama rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorunuma dair net bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı. Ben Otobid’in sözüne ve kurumsal kimliğine güvenerek bu satışa girdim. Mahalle arasındaki herhangi bir galeride yaşayabileceğim türden bir mağduriyeti, ne yazık ki Otobid gibi kurumsal bir firma üzerinden yaşamış oldum.
Müşterinin zamanında yapmadığı ödeme nedeniyle oluşan 3 günlük faiz kaybımın, beni mağdur eden Otobid tarafından karşılanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Recai D. İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz tamamlanmış ve gerekli bilgilendirmeler tarafınıza yapılmıştır. Size daha iyi bir hizmet sunabilmek adına sürekli geliştirme çalışmalarımıza devam ettiğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Otobid Destek Merkezi
Öncelikle otobid olarak vermiş olduğunuz hizmet aslında bizler için çok faydalı ve kaygısız bir şekilde arabalarımızı kolayca ve güvenle satabilme imkanı sunuyor. Maalesef ki ben talihsiz bir durum yaşadım. Ama yaşadığım mağduriyet burada yayınlandıktan sonra otobid yetkilileri tarafından çözüm üretildi ve mağduriyetim giderildi. Kendilerine yakışan bu tutumlarından dolayı ve hızlı geri dönüş sağladıklarından çok teşekkür ederim.
