Randevuda Kritik Fatura Şartı Önceden Bildirilmedi Mağdur Oldum

4 Aralık 2025 tarihinde Otobid üzerinden İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Exper noktası için 2018 model kapalı kasa Doblo aracım adına randevu oluşturdum. Randevu öncesinde ilgili noktayı kendim aramama, randevu sırasında ve sonrasında iki kez çağrı merkezinden aranmış olmama rağmen, aracın satışı için kurumsal fatura kesilmesi gerektiği bilgisi bana hiçbir şekilde verilmedi. Ben aracı bireysel olarak satan biriyim ve bu şartı randevu öncesinde bilseydim zaten sürece hiç başlamazdım.

Randevu saatinde Otobid noktasına gittiğimde, aracın satışı için fatura kesilmesi gerektiği orada tarafıma ilk kez söylendi. Bu bilgi bana daha önce verilmediği için herhangi bir işlem yapılamadı ve ben hiçbir işim görülmeden geri dönmek zorunda kaldım. Bu süreçte işten izin aldım, sabah erken kalkıp yola çıktım ve zaman, emek kaybına uğradım.

Kurumsal bir firma olarak bu kadar temel ve kritik bir bilginin randevu aşamasında ya da çağrı merkezi görüşmelerinde açıkça belirtilmemiş olmasını hiç yakıştıramadım. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Otobid’den hem süreçle ilgili açık bir özür hem de zaman ve emek kaybımı giderecek şekilde mağduriyetimin telafisini talep ediyorum.