to read complaints and reviews, or file yours.Otobid.com Gizli Motor Arızası Ve 150 Bin Tl Tazminat Talebi
Otobid ihalesinden satın aldığımız araç, daha aldığımız gün yolda motor arızası verdi. Aracın motoru için şu anda yaklaşık 150 bin tl masraf çıkıyor ve bu konuda oto bid hiçbir şekilde arkasında durmuyor.
Satın almadan önce oto bid tarafından paylaşılan raporda sadece motor enjektör kontrolü yazıyordu, ancak aracın daha önce motor yatağı sarmış olduğu ve bu şekilde satıldığı ortaya çıktı. Yani araçtaki ağır motor hasarının bizden gizlenerek eksik bilgiyle satıldığını düşünüyorum.
Durumu fark eder etmez oto bid’i arayıp yaşadığımız sorunu anlattık, ancak “olabilir, yapacağımız bir şey yok” şeklinde cevap verildi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Araç için ödemiş olduğumuz bedelin yanında, çekici ücreti ve aracın tamircide yatma süresi nedeniyle de ayrıca mağduriyet yaşıyoruz.
Oto bid’in, bu süreçte gizlenen ağır motor arızası nedeniyle oluşan yaklaşık 150 bin tl’lik motor masrafını ve bu arızaya bağlı diğer mağduriyetlerimizi karşılamasını talep ediyorum.
Gelişme
Otobid üzerinden İstanbul’daki ihaleden 886.750 TL bedelle bir araç satın aldım. Aracı almadan önce kendi sistemlerindeki ekspertiz raporunda aracın hiçbir yerinde sökülme‑takılma olmadığı, kusursuz olduğu açıkça yazıyordu; ben de bu rapora güvenerek ihaleye katıldım ve aracı aldım.
Aracı teslim aldıktan sonra üç gün içinde yaptığım kontrollerde sağ ön çamurluğun tüm vidalarıyla birlikte sökülüp takılmış olduğunu fark ettim. Bunun üzerine dün Otobid’i aradım; Manavgat’ta olduğum için aracı inceleme için bugün Alanya şubelerine götürmem istendi. Alanya’daki incelemede de benim söylediğim gibi sağ ön çamurluğun sökülüp takıldığı Otobid ekibi tarafından teyit edildi.
Buna rağmen bana telefonla dönüş yapıp, “Sökülen‑takılan parça değer kaybı oluşturmaz, aracı ihaleye çıkaran şubemiz gözden kaçırmış, yapabileceğimiz bir şey yok” denildi ve telefon yüzüme kapatıldı. Ekspertiz raporunda “hiçbir yerinde sökülme‑takılma yok” denilen bir aracın sağ ön çamurluğu oynanmış çıkmasına rağmen aracı geri almamaları ve oluşan değer kaybını kabul etmemeleri nedeniyle ayıplı mal sattıklarını düşünüyorum.
Otobid’in ya aracı benden geri alarak bedel iadesi yapmasını ya da sağ ön çamurluktan kaynaklanan değer kaybımın resmi olarak tespit edilip tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca ekspertiz raporundaki hatalı/eksik bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de giderilmesini istiyorum.
Merhaba Mehmet A. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra çözüm merkezi ekibimiz en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize, sistemimizde kayıtlı iletişim numaranız üzerinden dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, S-Araç Tedarik Sistemi Destek Merkezi
Merhaba Mehmet A. Otobid, ikinci el aracını zahmetsiz, hızlı ve değerinde satmak isteyen bireysel satıcıların, araçlarını online açık artırma yöntemi ile satışa sunan bir sahibinden.com hizmetidir. Şikayetinizin Otobid'le değil, kurumsal alıcılara hizmet veren S-Araç Tedarik Sistemi markamızla ilişkili olduğunu görüyoruz. Konuyla ilgili detaylı incelemelere istinaden S-Araç Tedarik Sistemi yanıtını aşağıda bulabilirsiniz: İhalemizden almış olduğunuz aracın, açıklamasında yer alan; "Motor, mekanik ve yürüyen aksamla ilgili hiçbir şikayet kabul edilmeyecektir" beyanımıza istinaden başvurunuzun değerlendirmeye alamadığımızı belirtmek isteriz. İhalelerimizde araçlar, beyanlarımız esas alınarak sunulmaktadır. Araçlara teklif verirken beyanlarımızı kontrol ederek teklif vermenizi rica eder, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, S-Araç Tedarik Sistemi Destek Merkezi
Otobid’e aracımdaki motor arızasını bildirdim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı, geri dönüş yapılmadı ve hiçbir ilerleme gerçekleşmedi.
