Oto 55 Kampanya Ürünlerinin Performans Sorunu Ve İade Talebi

Oto 55’in internet sitesinden “Yıkamacı Mix Kampanyası 30” kapsamında iki adet kampanya ürünü aldım. Lastik parlatıcı ürünler tamamen hayal kırıklığı oldu, adeta şerbetli su gibi, hiçbir kalıcılığı yok. Bunun üzerine firma düzeltmek için 5 litre ürün gönderdi ve 20 litrelik bidona 1 litre karıştırmam gerektiğini söylediler, aynen tarif ettikleri gibi uygulamama rağmen sonuç yine aynı kaldı, ürün yine işe yaramadı. Kampanyanın içindeki fırçasız araç köpükleri de aynı şekilde çok kötü performans gösterdi.

Bu durumu yaklaşık bir aydır firma ile görüşüyorum. Ürün içeriğinde hata olduğunu kendileri de kabul etmelerine rağmen sorunumu çözmediler, sadece sürekli geçiştirip indirim yaparız gibi önerilerde bulundular. İki adet kampanya ürünü için toplam 59.998 TL ödedim ancak bu alışverişin karşılığında vaat edilen performansı alamıyorum ve ürünleri işimde kullanamıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için özür mahiyetinde, vaat edilen kalite ve performansta konsantre köpük ve lastik parlatıcı ürün gönderilmesini talep ediyorum.