to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Cilalı Şampuan Lekeler Bırakıyor Ve Firma İade Yapmıyor
Oto 55’ten yaklaşık 2 hafta önce aldığım mavi cilalı oto yıkama şampuanını, leke bırakmıyor denildiği için tercih ettim. Ancak ürünü kullanmaya başladığımdan beri hem ellerimde hem de elbiseme değdiği yerlerde kalıcı lekeler oluşuyor ve bu lekeler hiçbir şekilde çıkmıyor.
Ürün, anlatıldığı gibi olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Firma ile WhatsApp ve Facebook üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem üründen memnun değilim hem de muhatap bulamıyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle ürünü değiştirmelerini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Buna rağmen şu ana kadar para iadesi konusunda da herhangi bir adım atılmadı. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Oto 55 Oto Bakım Market’ten geçen hafta kargo ile sipariş vererek 3.850 TL ödeyip oto yıkama şampuanı aldım. Gönderdikleri şampuan kesinlikle kullanmaya değer bir ürün değil. Ürünü kullandıktan sonra hem elimde hem de kıyafetimde yoğun bir leke oluştu ve elden bu lekeyi yaklaşık bir haftada çok zor çıkardım. Özellikle elbise ve araç silme bezinden ise leke hiçbir şekilde çıkmadı.
Yaşadığım sorun üzerine yaklaşık bir haftadır firmaya yazmama rağmen geri dönüş alamadım. Sadece bugün bir dönüş sağladılar, ancak verdikleri cevap olumsuzdu ve ürünlerinin arkasında durmadılar. Hem ödediğim ücret hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Bu nedenle, satın aldığım oto yıkama şampuanı için ödediğim tutarın iadesini ve oluşan mağduriyetimle ilgili olarak firmanın çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.
Ürünü kullandığımda ellerimde ve kıyafetimde kalıcı lekeler oluştu, firma ile WhatsApp ve Facebook üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir geri dönüş almadım. Ürün değişimi ya da para iadesi talebimde hiçbir adım atılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
