to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Kalitesiz Araç Bakım Seti, Beklentimi Karşılamadı
Oto55’in kendi web sitesi üzerinden 349 TL ödeyerek araç bakım seti satın aldım. İlanda 13 parça olarak belirtilmesine rağmen kutudan sadece 10 parça çıktı ve özellikle püskürtme aparatları eksik gönderildi.
Gelen ürünlerin kalitesi beklentimin çok altında kaldı. Sakızlı çilekli olarak satılan oto kokusu bildiğiniz deterjan gibi kokuyor. Lastik parlatıcıyı sabah uyguladım, akşama doğru lastikler tekrar matlaştı. Diğer ürünleri bu yaşadıklarımdan sonra kullanmadım ve kullanmayı da düşünmüyorum.
Bu ürünlerin reklamla abartıldığını, kesinlikle parasını hak etmediğini düşünüyorum. Ben bu aşamada herhangi bir iade ya da değişim talebinde bulunmuyorum, sadece diğer kullanıcıların bilgilendirilmesini ve bu tarz kalitesiz ürünlere para kaptırmamalarını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Oto55 olarak her zaman müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, ürünlerimizin size en doğru ve eksiksiz şekilde ulaşması için titizlikle çalışıyoruz. Yüzlerce kargo gönderimi yaptığımız yoğun dönemlerde zaman zaman insan kaynaklı hatalar yaşanabilmektedir; ancak bu durum bizim için hiçbir zaman kabul edilebilir değildir. Yaşadığınız eksik ürün gönderimiyle ilgili tarafımıza ulaştığınız takdirde, eksik olan tüm parçalarınızı en kısa sürede ücretsiz şekilde göndermekten memnuniyet duyarız. Eğer isterseniz, ürün iade veya değişim işlemleriniz için de size hızlıca yardımcı olabiliriz. 17 yıldır sektörün içinde yer alan bir marka olarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmayı ilke edindik. Bu doğrultuda geri bildiriminizi bizim için oldukça değerli buluyor, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrolleri sağlayacağımızı bilmenizi istiyoruz. Her türlü talebiniz için bize kolayca ulaşabilirsiniz: İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi yeniden kazanmayı dileriz. Oto55 Müşteri Destek Ekibi
