Oto Metronom Elektrikli Bisiklet Kullanım Sırasında İkiye Ayrıldı, Babam Ağır Yaralandı

Trendyol üzerinden Oto Metronom satıcısından 24.05.2025 tarihinde satın aldığımız Bisan E-Folding elektrikli bisiklet, normal ve amacına uygun kullanım sırasında babam sürüş halindeyken ortadan ikiye ayrıldı. Herhangi bir kaza, çarpma veya dış etken olmamasına rağmen bisikletin gövdesinin bu şekilde dağılması sonucu babam bisikletten düşmüş ve ayağından ciddi şekilde yaralanmıştır. Bu durum, ürünün can güvenliğini tehdit eden ciddi bir imalat ve güvenlik kusuru olduğunu göstermektedir.

Olay 19.08.2026 tarihinde İzmir Halkapınar otobüs durağı civarında yaşanmıştır. Babam düşme sonucu ayağında ciddi bir yumuşak doku hasarı oluşmuş, hastanede müdahale görmüş ve tedavisi başlamıştır. Hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak mağduriyet yaşamaktayız.

Olay sonrasında Trendyol ve satıcı Oto Metronom ile iletişime geçmemize rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık. Normal kullanımda, hiçbir dış darbe olmadan ikiye ayrılan bir elektrikli bisikletin açıkça ayıplı ve güvensiz bir ürün olduğunu düşünüyorum.

Ürünün yetkili ve bağımsız birimlerce detaylı şekilde incelenerek ayıplı olup olmadığının resmi olarak tespit edilmesini, yaşanan olay sebebiyle ortaya çıkan maddi zararlarımızın ve babamın yaşadığı mağduriyetin giderilmesini, sağlık giderleri ve diğer oluşan zararlarımız için de tarafıma dönüş yapılarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.