to read complaints and reviews, or file yours.Otiava.com'dan İptal Edilen Siparişin Kartıma İadesi Gecikiyor
20 Ekim 12:4081
Osman'ın Teşekkür Mesajı
“İadem oldu teşekkürler”
16.10.2026 tarihinde Otiva.com üzerinden ngk ateşleme bujisi siparişi verdim. Sipariş öncesinde firma ile iletişime geçerek aracımla uyumlu olup olmadığını özellikle teyit ettim ve ardından 953 TL tutarında ödememi yaptım. Sipariş numaram #2EGU’dur.
Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü, bunun üzerine firmaya tekrar ulaşmak istedim ancak telefonları kapalıydı. WhatsApp hattından da tek tıkla siparişi iptal ettim. İptali 2 gün önce gerçekleştirmeme rağmen şu ana kadar ödemenin tarafıma iadesi yapılmadı ve firma tarafından herhangi bir bilgilendirme almadım.
Ödememin en kısa sürede tamamen ve eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Osman
23 Ekim 09:08
İadem oldu teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Sizlere daha iyi ve hızlı hizmet sunmak için otiva olarak operasyon merkezimizi Ankara Şaşmaz Sanayi’ye taşıdık. Memnuniyet odaklı yaklaşımımızla tüm siparişlerinizi yüksek özenle hazırlıyoruz, iade taleplerinizi ise aynı gün işleme alıyoruz. İade işlemlerinizi aynı gün tamamlasak da tutarın hesabınıza yansıma süresi (aynı gün veya 1-7 iş günü) tamamen bankanın kendi iç süreçlerine bağlıdır ve şirketimizin kontrolü dışındadır. Anlayışınız ve güveniniz için teşekkür ederiz.