to read complaints and reviews, or file yours.Oticon Real İşitme Cihazında Tekrarlayan Arızalar Ve Bluetooth Sorunu
Oticon Real model işitme cihazımı yaklaşık 1,5 yıl önce İstanbul Haseki’de bulunan Artek İşitme Cihazları şirketinden aldım. Bu süre içinde cihazım iki kez arıza yaptı. Son yaşadığım arızada, Bluetooth ile telefona bağlıyken telefonda uygulamalara girip gezindiğimde cihazın sesi kendi kendine azalıyor ve bu durum cihazı sağlıklı şekilde kullanmamı engelliyor.
Ekim 2024 tarihinde tekrar ortaya çıkan bu sorun için Artek İşitme Cihazları ile görüştüğümde, cihazın serviste test edileceği bilgisi verildi. Ancak cihazın kısa sürede iki kez arızalanması ve şu anda da kullanımı ciddi şekilde etkileyen bu problemin kalıcı bir çözümle giderilmesini istiyorum.
Herhangi bir ek ücret talebi olmamasına rağmen, cihazdan beklediğim performansı alamadığım için mevcut cihazın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Cihazın sürekli arıza çıkaran ve Bluetooth bağlantısında ses seviyesini kendi kendine düşüren bir ürün olarak değil, sorunsuz çalışan bir cihazla değiştirilmesini rica ediyorum.
Sayın Sinan C. Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırmak için size ulaşacağız. Sorularınız için bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Müşteri Hizmetleri Ekibi Demant İşitme Cihazları
Sayın Sinan C., Sorununuza yönelik gerekli çözüm sağlanmış olup, başka sorunuz veya yardım ihtiyacınız var olur ise lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Sizin memnuniyetiniz bizim için çok önemli olup İhtiyaç duyduğunuz her zaman buradayız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Müşteri Hizmetleri Ekibi Demant İşitme Cihazları
Oticon serviste ki garantili cihazım için değişim talebimi gerçekleştirmedi ve tekrar tamir edilip geri gönderilen cihazımda Bluetooth ile bağlantıda ses kaynaklı sorunum halen devam etmektedir.
Sayın Sinan C., Sorununuza yönelik gerekli çözüm sağlanmış olup, başka sorunuz veya yardım ihtiyacınız var olur ise lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Sizin memnuniyetiniz bizim için çok önemli olup İhtiyaç duyduğunuz her zaman buradayız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Müşteri Hizmetleri Ekibi Demant İşitme Cihazları
