to read complaints and reviews, or file yours.Oticon İşitme Cihazında Sürekli Güç Kaybı Sorunu
Uzun zamandır kullanmakta olduğum Oticon Ria 2 Pro model işitme cihazımdaki arıza nedeniyle yetkili bayisine gittim. İkna edilerek Oticon Own model kulak içi cihazı aldım. Arada oluşan arizalar nedeniyle (zaman içinde ses kalitesinde düşme, seste dalgalanma vb.) nedenlerle servise birkaç defa göndermişliğim oldu. Ancak 2024 aralık ayında kulağımın içinde birden ses kaybı yaşadım. Yapılan kontrolde bir şey bulamadıkları söylenerek 18 saat boyunca cihazın takili kontrol edildiği herhangi bir soruna rastlanmadığı bilgisi veriliyor. Cihazı dun tekrar teslim aldım. Kulağıma taktim 30 dakika sonra yine güç kesintisi yaşadım. Pili değiştirdim denedim yine olmadı. 1 saat içerisinde 4 defa güç kaybı nedeniyle cihaz kapanıyor. Kulağımın içinde sadece bir tıpa takıyorum. Simdi tekrar servise verilmesi için göndereceğim. Ama servisin bu konudaki yetkinliğinden artık kuşku duyar oldum. Dinleme ve kontrollerini nasıl yapıyorlar. Gerçekten anlamıyorum. Severek kullandığım ilk cihazımın ardından böyle bir durumla karşılaşmak gerçekten çok üzücü.
Sayın Engin K., Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırmak için size ulaşacağız. Sorularınız için bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Müşteri Hizmetleri Ekibi Demant İşitme Cihazları
Firmadan arandık. Şikayetimi tekrar dinlediler. Cihazın kontrolleri yapacaklarlarını ve durumdan beni haberdar edeceklerini ilettiler. Henüz bir dönüş almadım. Haber brklemekteyim.
Sayın Engin K., Sorununuza yönelik gerekli çözüm sağlanmış olup, başka sorunuz veya yardım ihtiyacınız olur ise lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Sizin memnuniyetiniz bizim için çok önemli olup İhtiyaç duyduğunuz her zaman buradayız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Müşteri Hizmetleri Ekibi Demant İşitme Cihazları
Öncelikle bana karşı gösterdikleri ilgi ve alakaları nedeniyle çalışan bütün ekip üyelerine tekrar teşekkür ederim. Sorunumun çözümü için gerekli her şeyi yaptılar. Cihazım dun elime ulaştı ve dünden bu yana sorun yaşamadan kullanıyorum. Tekrar teşekkür ederim.
Sayın Engin K., Sorununuza yönelik gerekli çözüm sağlanmış olup, başka sorunuz veya yardım ihtiyacınız olur ise lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Sizin memnuniyetiniz bizim için çok önemli olup İhtiyaç duyduğunuz her zaman buradayız. Ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Müşteri Hizmetleri Ekibi Demant İşitme Cihazları
