Rezervasyonum Onaylanmadı, Otelde Mağdur Edildim!

11 Kasım 2025 tarihinde saat 13:00’te Delta Hotels by Marriott İstanbul Kağıthane için Otelz üzerinden rezervasyon yaptım (Rezervasyon numarası: 5599842). Ödememi kredi kartı ile 49.880 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak otele giriş yapmak istediğimde rezervasyonumun gerçekleşmediğini öğrendim ve şu anda otel girişinde mağdur durumdayım.

Otel yetkilileri, Otelz ile iletişime geçmem gerektiğini belirtti. Ancak Otelz müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim.

Otele giriş hakkımın acilen sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.