to read complaints and reviews, or file yours. 
Otelz üzerinden 5557044 numaralı rezervasyonum için kartımdan 40.000 TL ücret çekildi ve rezervasyonum onaylandı. Ancak İstanbul’dan Antalya’ya gittiğimde, herhangi bir gerekçe sunulmadan villanın müsait olmadığı söylendi ve mağdur edildim. Otele güvenerek şehir değiştirdim fakat ortada kaldım.
08.07.2025 tarihinde ücretin iadesi için talep oluşturdum, tarafıma “7-14 gün içinde iade yapılacak” denmesine rağmen, aradan 22 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme tarafıma yapılmadı. Bu süreçte en az 30 defa Otelz müşteri hizmetlerini aradım, sürekli olarak “dönüş yapılacak” yanıtını almama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ücretimin hemen iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyet ile ilgili resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
22 Eylül tarihinde Otelz üzerinden herhangi bir rezervasyon yapmadan, yanlışlıkla kredi kartımla 47.000 TL ödeme yaptım. Hemen ardından para iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak 12 gündür bana sadece “yetkili departman size dönüş yapacak” şeklinde standart bir yanıt veriliyor. H...
23 Ekim saat 13.30’da, Otelz üzerinden yaptığım 5597194 numaralı rezervasyonum, otel müsait olmadığı gerekçesiyle, konaklamama yalnızca 1 gün kala iptal edildi. Tüm planlarımı bu rezervasyona göre yapmıştım; uçak biletimi aldım, işten izin aldım ve aynı lokasyonda, aynı şartlarda başka bir konaklama...
14-18 Temmuz tarihleri arasında geçerli olacak şekilde 18 Mayısta Otelz.com üzerinden otel rezervasyonu yapmıştım. Fakat bugün oteli aradığımda kendilerine adıma olacak şekilde bir rezervasyon olmadığı söylendi. Otelz müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuyu çözeceklerini ilettiler fakat gün içeri...
Yorumlar