Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Otelz
  • Otelz'den Rezervasyon Ödemelerinin Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
ID:34871133

Otelz'den Rezervasyon Ödemelerinin Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

profile
Alper
Otelz
14 Ocak 15:42
656

Otelz isimli online turizm acentesi üzerinden yapılan iki ayrı rezervasyon kapsamında misafirlerimizi 2025 yılı Ağustos ve Eylül aylarında otelimizde sorunsuz şekilde konaklattık. Bu konaklamalara ait 5583200 ve 5581340 numaralı rezervasyonların toplam 6.235 TL tutarındaki ödemeleri ise, aradan aylar geçmesine rağmen tarafımıza hâlâ yapılmamıştır.

Otelz’e telefon, mail gibi hiçbir iletişim kanalından ulaşamıyoruz, geri dönüş yapılmıyor ve alacağımızın neden ödenmediğine dair herhangi bir açıklama da tarafımıza iletilmiyor. Konuyla ilgili olarak CİMER üzerinden de şikayette bulunmamıza rağmen şu ana kadar olumlu bir sonuç alamadık.

Otelz’in, otelimizde gerçekleştirilen bu iki rezervasyona ait toplam 6.235 TL tutarındaki ödemeyi gecikmeksizin tarafımıza yapmasını, sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Üç Ay Geçti, Ödeme Hâlâ Yapılmadı: Mağdur Edildim!

profile
Hotel
Otelz
27 Ekim 2025 12:08
721

Otelz üzerinden standart otel kaydı ile hizmet vermekteyim. 7 Ağustos tarihinde konaklama yapan misafirimizin 3.777,5 TL tutarındaki ödemesi, rezervasyon numarası 5567106 ile tarafımıza hâlâ aktarılmadı. Sözleşmeye göre rezervasyon sonrası 30 gün içinde ödeme yapılması gerekirken, aradan 3 ay geçmes...

uc-ay-gecti-odeme-hala-yapilmadi-magdur-edildim-2.jpg
uc-ay-gecti-odeme-hala-yapilmadi-magdur-edildim-1.jpg
1 Destek
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Otelz Zonline’dan Uzun Süredir Alınamayan Rezervasyon Ödemeleri Ve İletişim Sorunları

profile
Anıl
Otelz
17 Ekim 2025 00:01
855

Otelz Zonline ile Tunan Motel olarak çalışmaktayız. Temmuz 2025’ten bu yana, toplamda yaklaşık 70.000 TL tutarındaki üç farklı rezervasyonun ödemesini alamadık. Sözleşmemize göre konaklama gerçekleştikten sonra bir ay içinde ödeme yapılması gerekirken, 2025 yazı boyunca hiçbir ödeme tarafımıza ulaşm...

1 Destek
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Otelz’den Alacağımız Ödenmiyor, İletişim Kurulamıyor!

profile
Anıl
Otelz
01 Kasım 2025 12:53
760

13.09.2024 tarihinde Otelz üzerinden gerçekleşen konaklama hizmetinin bedeli olan 79.037,55 TL’nin tarafımıza ödenmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen ödeme yapılmadı. Muhasebe ve finans birimleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve hala ödeme yapı...

otelzden-alacagimiz-odenmiyor-iletisim-kurulamiyor-4.pdf
otelzden-alacagimiz-odenmiyor-iletisim-kurulamiyor-3.pdf
otelzden-alacagimiz-odenmiyor-iletisim-kurulamiyor-2.pdf
otelzden-alacagimiz-odenmiyor-iletisim-kurulamiyor-1.pdf

Otelz'den Alacaklarımız 2 Yıldır Ödenmiyor, Mağduriyetimiz Devam Ediyor

profile
Cüneyt
Otelz
02 Eylül 2025 17:16
911

Otelz üzerinden otelimizde konaklayan misafirlerin ödemeleri yaklaşık 2 yıldır tarafımıza yapılmamaktadır. Şu anda güncel olarak 32.000 TL alacağımız bulunmakta ve bu tutara ait faturalar düzenlenip Otelz'e iletilmiştir. Misafirler hizmeti bizden almış, ödemelerini ise Otelz ve bazen aracı firma ola...

Otelz Extranet Üzerinden Alacak Ödemesinin Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

profile
Bms
Otelz
16 Eylül 2025 12:41
647

Otelz Extranet üzerinden 2 aydır devam eden bir ödeme sorunu yaşıyoruz. Şirketimizin 120-33-0091 cari kodu ile 16.01.2025 - 04.09.2025 tarihleri arasındaki işlemlerden toplam 45.619,28 TL alacağı bulunuyor. Cari mutabakatlarda da bu bakiye net şekilde görülüyor. Ancak, ödeme işlemleriyle ilgili kims...

Benzer Şikayet Yaz