to read complaints and reviews, or file yours. 
Otelz.com Tahsilat Sorunları Ve Güven Kaybı
Ağrı Doğubeyazıt ilçesinde işletmecisi olduğumuz otelimiz yaklaşık 5 senedir Otelz.com ile çalışmaktadır. Son 4 aydır Otelz.com tahsilatlı gelen hiçbir konaklamanın ücretini alamadık. Normalde acente tahsilatlı gelen konaklamaları ertesi gün içinde sanal karttan tahsilatını yapıyorduk. 4 aydır bizleri sanal kart firmasında sorun var diyerek oyalıyorlar. Hiçbir şekilde hak ettiğimiz ücretin parasını alamıyoruz. Bizler de Otelz.com tahsilatlı gelen hiçbir rezerveyi kabul etmiyoruz ve misafirlere iptal etmelerini söylüyoruz. Ayrıca bu durumdan muzdarip başka işletmeler varsa sistemden acente ödemeli rezervasyonları kapatabilirler. İnsanların siniriyle oynuyorsunuz, yeter artık. Hizmeti veren biz, ter akıtan emek veren biz, ilgi alaka gösteren biz. Resmen hakkımızı yiyorsunuz. Tüm güvenilirlik ve saygınlığınızı yitirdiniz. Yıllardır turizm sektöründe oluşturduğunuz itibarınız ayaklar altında artık.
İstanbul Güngören ilçesinde işletmecisi olduğumuz otelimiz yaklaşık 2 senedir Otelz.com ile çalışmaktadır. Son 1 aydır Otelz.com tahsilatlı gelen hiçbir konaklamanın ücretini alamadık. Normalde acente tahsilatlı gelen konaklamaları 1-2 gün içinde sanal karttan tahsilatını yapıyorduk. 1 aydır bizleri...
Hiçbir şekilde Otelz.com'den ödeme alamıyoruz. Aylar oldu. Muhatap bulamıyoruz. Ödeme alamadığımız için gelen rezervasyonları mecburen iptal ediyoruz. 4 aydan uzun süredir ödeme bekliyoruz, muhasebe ile sürekli görüşmemize rağmen çözüm yok! Ne bölge yöneticimiz ne de muhasebeden geri dönüş alamıyoru...
Otelz.com ile uzun süredir çalışıyoruz. Bu sene ödeme sistemi ile ilgili sorun yaşıyoruz. Otel müşterisi aylar öncesinden rezervasyon yapıp tüm ücreti ödüyor. Gelip konaklıyor. Çıkış yapınca fatura kesiyoruz. Extranet üzerinde yer alan ibarede bu misafirin ödemesinin, çıkış tarihinden tam 1 ay sonra...
Alaçatı! Da otel işletiyorum, 4 aydır ödeme yapmalarını bekliyorum, geçen hafta Otelz.com'den yine rezervasyon geldi ama ücret ödemesi yapmadıklarından misafiri kabul edemeyeceğimi söyledim, ne hikmetse aylardır kendisine mesaj atıp aramama rağmen telefonlarıma çıkmayan bölge müdürü misafiri almayac...
Yorumlar