to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos 2025 tarihinde Otelz üzerinden ivy Cyrene Sharm Resort (Sharm el Sheikh) için rezervasyon yaptım ve ödememi kredi kartı ile önceden gerçekleştirdim (Rezervasyon no: 5576093 ve 5577160). Otele vardığımda, Otelz firmasının bu otelle aslında bir anlaşmasının olmadığını ve rezervasyonumun geçersiz olduğunu öğrendim. Mağduriyet yaşamamak için başka bir otele yönlendirildim; ancak orada da rezervasyonum olmadığı ve otelin dolu olduğu söylendi. Tüm gün boyunca otellere giriş yapamadan açıkta kaldık ve sonunda kendi imkanlarımızla booking.com üzerinden yeni bir rezervasyon yapmak zorunda kaldık.
Bu süreçte ailemden biri İstanbul’daki müşteri hizmetleriyle 6 defa görüşme yaptı, ben de WhatsApp üzerinden iki kez yazdım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş alamadık. Bütün günümüz mağduriyet ve belirsizlik içinde geçti. Sonunda, para iadesini ancak kendi ısrarımızla alabildik.
Otelz’den, yaşadığımız ciddi mağduriyetin karşılığında ek tazminat talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığımız zaman kaybı, stres ve ek masrafların dikkate alınmasını rica ediyorum.
9 Ağustos 2025 tarihinde Otelz üzerinden Rose Plus Residence için 3365₺ tutarında, 5572499 numaralı rezervasyonumu kredi kartımla yaptım. Ancak rezervasyonum Otelz müşteri hizmetleri tarafından iptal edildi ve bana 7-14 gün içinde para iadesi yapılacağı söylendi. Aradan 1 ay geçmesine rağmen hâlâ he...
01.08.2025 tarihinde 5502786 numaralı rezervasyonumuz ile Rixos Sharm el Sheikh oteline giriş yapmak üzere Mısır’a gittik. Tatile gitmeden önce Otelz üzerinden 65.700 TL ödeme yapmamıza rağmen, otele vardığımızda ödeme yapılmadığı gerekçesiyle yaklaşık 10 saat boyunca lobide beklemek zorunda kaldık....
Otelz.com internet sitesinden 31 Mayıs 2025 tarihinde, seçtiğim bir otelde, 6 Haziran 2025 giriş, 9 Haziran 2025 çıkışlı bayram tatiline rezervasyon yapmak için 12 317,13 lira kredi kartımdan ödeme yaptım. Daha sonra otelz.com internet sitesinden kontrol ettiğimde ‘rezervasyonlarım’ sekmesinde ödeme...
Otelz.com yüzünden mağdur olduk. 03.08.2025 tarihinde Otelz Platformu üzerinden iki ayrı otel için rezervasyon yaptım. Her iki rezervasyonu da kredi kartımla taksitli şekilde ödedim. Ancak her iki rezervasyonda da hiçbir hizmet alamadım ve hala ücret iadeleri yapılmadı. İlk olarak Rays Otel Bakırköy...
14 Temmuz 2025 tarihinde Otelz.com üzerinden Sharm El Sheikh, Mısır’daki bir otelde konaklamak üzere rezervasyon yaptık. Ödememizi Otelz üzerinden gerçekleştirdik ve tüm rezervasyon belgelerimiz eksiksiz şekilde elimizdeydi. Ancak otele vardığımızda, otel rezervasyonumuzu sistemlerinde göremedikleri...
Yorumlar