Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Ödeme Krizi: Otelz'nin Sözleşme Oyunu

Zenit
Zenit
Otelz
7 Ocak 2025 20:28817

Misafir tesisimizde konaklamasını yapıyor. Elektrik, Su, Doğalgaz, Havuz bakımı & kimyasalları, Temizlik giderleri ve Personel giderlerini tesisimiz karşılamaktadır. Misafir bu hizmetler için ekstra ücret ödememektedir.

Müşteri Otelz'den rezervasyonunu oluşturuyor. Otelz müşteriye faturasını kesiyor. Yukarıda saydığımız hizmetleri ve daha bir çoğunu biz tesis olarak karşılıyoruz. Otelz'ye faturamızı kesiyoruz. Devlete vergimizi veriyoruz fakat Otelz'den hiçbir şekilde ödeme alamıyoruz. Faturayı kestiğimiz tarihten itibaren 6 ay geçmesine rağmen ödeme alamıyoruz. Kdvsini ödüyoruz ve ödememizi alamıyoruz.

Şimdi de sözleşme gereği Otelz yılda 2 kez konaklama ücretini kesiyormuş. Sözleşmeye tıkladığımızda sözleşme çıkıyor. Biz sözleşmeyi okuduğumuzda böyle bir ibareye rastlamadık. Sözleşme elektronik olduğu için sözleşme ile oynuyorlar.

1 Destek
8 Ocak 2025 14:48 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırarak yapmış olduğunuz talep ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizlere geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Otelz İle Ödeme Sorunları: Rezervasyon Ücretlerimizi Alamıyoruz!

Merve
Merve
Otelz
31 Ekim 2024 10:242.378

Otelz ile iş birliği yapan, 6 odalı bir oteliz. 6 aylık sezon boyunca yapılan rezervasyonların 2'si hariç hiçbirinin ücr...

1 Destek1 Yorum
1

Otelz'den Alacaklarımızı Tahsil Edemiyoruz!

Tugay
Tugay
Otelz
4 Ekim 2024 13:473.520

Otelz'de bulunan butik bir oteliz. Otelz'den gelen ve ağırladığımız misafirlerimizin yaklaşık 10 rezervasyonu var ve fat...

3 Destek
1

Otelz.com Ödeme Sistemindeki Gecikmelerle Mağduriyet

Elif
Elif
Otelz
5 Aralık 2024 12:471.485

Otelz.com ile uzun süredir çalışıyoruz. Bu sene ödeme sistemi ile ilgili sorun yaşıyoruz. Otel müşterisi aylar öncesinde...

Otelz.com Ödeme Sistemindeki Gecikmelerle Mağduriyet
2 Destek
4
Çözüldü

Otelz.com Rezervasyon Ödemelerimi Göndermiyor.

Serkan
Serkan
Otelz
2 Eylül 2024 11:481.773

"Sonunda tüm ödemelerimiz yapıldı. Teşekkürler"

1

Ödeme Sorunları Ve İletişim Eksikliği

İlhami
İlhami
Otelz
19 Kasım 2024 21:511.472

Otelimizin hak etmiş olduğu ücretler konusunda sorun yaşamaktayız. Firma ile yapmış olduğumuz anlaşma gereği, müşteriler...

4 Yorum

Video Şikayetler

Başkent Pansiyon Lefkoşa Otelz.com Mağduriyeti

Başkent PansiyonLefkoşa Otelz.com Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Huseyin
Otelz Dreams Beach Resort Kovdu Bizi!

Otelz Dreams BeachResort Kovdu Bizi!

Profil fotoğrafı
Serap