Otels.com Ve Sanane Oteli'nden Faturamı Alamıyorum

Otels.com üzerinden Bursa’daki Sanane Oteli’ne 28–29 Mayıs tarihleri için 1 gecelik, yaklaşık 5.000 TL tutarında rezervasyon yaptım, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Konaklamam bittikten sonra ise defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde faturama ulaşamıyorum.

Rezervasyon numaram 72080597967537 olmasına rağmen ne otelden ne de Otels.com’dan faturamla ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum. Yasal hakkım olan faturamın acilen tarafıma iletilmesini talep ediyorum.