to read complaints and reviews, or file yours. 
Otello adlı ürünün internet sitesinden 2 adet yatak alezi aldım. Aldığım ürünleri yıkayarak yatağa geçirdiğimde yaklaşık yanlardan 10 cm küçük geldiğini gördüm. Ürünler ya kusurlu gönderildi ya da yıkanınca çekme yaptı. Konu ile ilgili Önce sitesine mesaj yazdım fakat geri dönüş yapılmayınca İletişim numarasını aradım ve bir bayan ile görüştüm ürünün kusurlu olduğunu iade etmek istediğimi söyledim. Yıkanmış ürünü iade almadıklarını fakat fabrika ile görüşeceğini söyledi. Daha sonra firma sahibi olduğunu söyleyen bir bey iade alamayacağını hediye çeki verebileceğini söyledi. Ben para iadesi talep ettim beyefendi birden kabalaşarak çocuk bile bikir ürünün çekme yapabileceğini dünyanın her yerinde böyledir ına göre ölçü alsaydın dedi. Bağırarak beni susturmaya çalıştı dinle beni gibi emir kipiyle hitap ederek ses tonunu yükseltti. Benimle bu şekilde konuşamayacağını bana sen diye hitap etmemesini söyledim. Sın kez ücret iadesini yapmasını istedim. İade yapmayacağını belirti ben şikayet edeceğimi hakkımı arayacağımı söyledi. Git nereye şikayet edersen et dedi. Kaba bir şekilde, Bunu üzerine ben aramayı sonlandırdım. Aradan bir dakika geçmeden tekrar arayarak beni tehdit ederek avukatımız var bizim haksız tere şikayet edersen karışmam dedi. Şimdi ihtarname çekeceğiz sana diye gözümü korkutmaya çalıştı. İkinci aramayı WhatsApp üzerinden yaptı. Sanki o sırada ses kaydı aldı. Hissine kapıldım ve telefonu kapattım.
Otello firmasının online alışveriş sitesinden aldığım nevresim takımında nevresim ve çarşafın kumaşlarının farklı olduğunu yıkama sonrası fark etim. Renk tonu ve kumaş farklı. Fotoğraflar ile firmaya ilettiğimde ürünlerinde hata olamayacağını, böyle bir şeyin mümkün olmadığını, ayrıca da yıkanmış ür...
Merhabalar Otello firmasından nevresim takımı ve alez aldım. Fakat kullanınca alerjik reaksiyon gösterdi. Nevresimi değiştirdim ve alerji gitti, yani nevresimden kaynaklı olduğu anlaşıldı. Sonuçta kullanılmak için alındı, dolapta duran bir nevresimin alerji yapıp yapmadığını bilemezsiniz, kullanınc...
10 martta Othello markasından internet üzerinden 3 adet yatak alezi aldım. Ödemeyi de yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen henüz gelmediği gibi gecikme ile ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İnternette kendi sayfalarında yazılan sabit numarayı aradığımda ürünün hazır olduğunu ancak PTT ile y...
28 Ocak 2025 tarihinde https://www.otello.com.tr adresinden satın aldığımız, model adı "Yorgan, %100 Yün Dolgulu Çift Kişilik (195x215cm) " olan ürün, yoğun şekilde yün kıl bırakması nedeniyle yasal süre içerisinde iade sürecini başlattık. Otello müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek Tarafımıza v...
Mart 2025’te Otello’nun kendi internet sitesinden 200x200 cm ölçülerinde yün yatak pedi satın aldım (Sipariş No: 89553, tutar: 1616,30 TL, kredi kartı ile ödeme yapıldı). Ürünü ilk haftadan itibaren kullanmaya başladığımda, sürekli olarak çarşafın üstüne kadar yoğun şekilde yün çıktığını fark ettim....
Yorumlar