Rezervasyon İptali Sonrası Ücret İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Erken rezervasyon döneminde oteldenrezerve.com üzerinden Tuntaş Otel Didim için 10 Haziran giriş, 17 Haziran çıkış olacak şekilde toplam 73.000 TL tutarında, kredi kartıyla bir rezervasyon yaptırdım. Ailevi sebepler nedeniyle bu rezervasyonu 15.02.2026 tarihinde iptal etmek zorunda kaldım.

Telefonla görüştüğümde iptal işleminin alındığı ve ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak bu görüşmeye ve aradan geçen zamana rağmen henüz tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve e-posta ya da SMS yoluyla da yazılı bir bilgilendirme gönderilmedi.

İptali kabul ettikleri rezervasyonumun ücretinin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.