Otak Optik Yüzüme Uygun Çerçeve Seçimi Konusunda Profesyonel Yönlendirme Yapmadı

14 Temmuz 2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey’deki Otak Optik’ten 2.500 TL ödeyerek bir gözlük aldım. Satış esnasında yüzüme uygun çerçeve seçimi konusunda hiçbir profesyonel yönlendirme yapılmadı.

Aldığım gözlük yüzüme büyük geliyor, burnumdan sürekli kayıyor ve günlük kullanımda ciddi rahatsızlık veriyor. Bu durum üzerine mağazayı aradığımda sadece çerçeveyi değiştirebileceklerini, bunun dışında yardımcı olamayacaklarını söylediler ve durumu oldukça kestirip atar bir tavırla geçiştirdiler.

Yüzüme hiç uygun olmayan bu gözlüğün, yüzüme uyan bir modelle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.