to read complaints and reviews, or file yours. 
Otaci.com üzerinden Naturway Sarımsaklı Bitki Özlü Şampuan siparişi verdim. 29.11.2025 tarihinde oluşturduğum 728QQ4555V numaralı bu siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak görünüyor ancak ürün bana teslim edilmedi ve herhangi bir gönderi ya da kargo takip numarası bulunmuyor. Yaklaşık 20 gündür bekliyorum, firmadan net bir bilgi alamadım.
Bu süreçte 3–4 kez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Sonrasında firma tarafından “bizi aramışsınız” şeklinde geri dönüş yapıldı, siparişimle ilgili bilgi almak istediğimi söylediğimde “hemen yardımcı oluyorum” denilerek görüşme sonlandırıldı ve bir daha dönüş yapılmadı. Ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme sağlandı.
Siparişimin tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da ödediğim 557 TL’nin gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini ve bu iletişim aksaklığıyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
28.11.2025 tarihinde Otacı’nin resmi internet sitesi üzerinden Otacı şampuan da içeren bir alışveriş yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 493ET3489N’dir. Bu alışveriş için kredi kartı ile 1.552 TL ödem...
30.09.2025 tarihinde otaci.com üzerinden Otacı markasına ait şampuan ve krem gibi ürünlerden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: 737AU9411L). 01.10.2025 tarihinde sistem üzerinden siparişimi iptal ettim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ne ürünler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir iade i...
Otacı’nın yağlı saçlar için olan şampuanını 06.08.2025 tarihinde kendi internet sitesinden sipariş no: 424ve9881S ile, İstanbul adresime sipariş verdim ve kullanmaya başladım. Şampuanı kullanmaya başladıktan yaklaşık 1-2 hafta sonra saçlarımda ciddi bir dökülme problemi yaşadım. Saçlarım avuç avuç d...
Yorumlar