to read complaints and reviews, or file yours.16 Haziran 2026 tarihinde saat 21.56’da Otacı’nın kendi internet sitesi üzerinden 2 adet Otacı Naturway sarımsak özlü şa...mpuan satın almak istedim. Ödeme adımında sistem hata verdi ve aynı sipariş sayfası onay için tekrar açıldı. Herhangi bir bilgilendirme maili ya da SMS gelmemesine rağmen 703 TL tu
"Teşekkürler"
"Teşekkürler kargom geldi"
3 Ocak’ta Otacı’nın kendi satış sitesinden şampuan siparişi verdim. Sipariş... sırasında ürünün 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağm
"Kısa sürede sorunum çözüldü ilginiz için teşekkür ederim. Parayı iade ettiler, ürünleri hediye olarak göndereceklerini belirttiler"
Otaci.com üzerinden Naturway Sarımsaklı Bitki Özlü Şampuan siparişi verdim.... 29.11.2025 tarihinde oluşturduğum 728QQ4555V numaralı bu siparişim sistemd
"Teşekkürler"
30.09.2025 tarihinde otaci.com üzerinden Otacı markasına ait şampuan ve krem gibi ürünlerden oluşan bir sipariş verdim (...Sipariş No: 737AU9411L). 01.10.2025 tarihinde sistem üzerinden siparişimi iptal ettim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ne ürünler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir iade i
"Şikayetten hemen sonra ürünüm teslim edilmiştir teşekkür ediyorum"
Ekte eklediğim görseldeki siparişim hakkında hiçbir bilgim yok. Kargoya ver...ildi mi, siparişim ne durumda, bilmiyorum. Firma ile iletişim kurmakta güçl
Otacı ürünlerini Dubai’ye göndermek istedim. Kargo şirketi benden msds (Malzeme Güvenlik Bilgi Formu) belgesi istediği i...çin Otacı ile iletişime geçtim. Hatta ürünleri toplu almak istedim, minimum kaç adet gerekiyorsa alayım dedim. Ancak haftalardır ne bir dönüş alabildim ne de gerekli belgeyi sağlay
Otacı'nın Instagram'daki bir reklamında 1000 TL ve üzeri alışverişlerde bir makyaj çantası ve şampuan seti hediyesi oldu...ğu yazıyordu. Sırf bu hediyeleri çok beğendiğim için firmanın sitesinden 1000 TL üzerinde bir sipariş oluşturdum. Hatta sepette söz konusu hediyelerin de eklenmiş olduğunu gördüm.
2 defadır Otacı markasından tonik krem ve sabun sipariş veriyorum ama bu seferki siparişimi bugünden 1 hafta önce vermiş...tim. Bana herhangi bir kargo bilgilendirme numarası gelmedi. Takip numarası var fakat hangi kargo şirketinin olduğunu bilmiyorum. Daha önceden Aras Kargo'dan hizmet aldım, Aras Ka
Otacı markasının kendi sitesinden vermiş olduğum siparişin ücreti kartımdan çekildi fakat siparişin ödemesi yapılmamış g...özüküyor. Siparişi ayın 3ünde verdim. Bu sorunu gördüğümde Otacı iletişim numarasını ayın 4ünde aradım bir hanım yardımcı olacağını ve görünen durumun düzeleceğini söyledi. Fakat b
"Otacıdan cansu hanım bugün benimle iletişeme geçerek tarihi yakın olan ürünlerin tekrardan gönderilmesi için ilgili birime talimat vereceklerini bildirdiler buradan cansu hamın, a teşekkür ederek şikayetimi kaldırıyorum"
"Teşekkürler hemen iletişime geçildi ve süreç hakkında bilgilendirme yapıldı"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59
