Otacı Siparişim Oluşmadı, Param Çekildi: Muhatap Bulamıyorum!

Feyza · 2025-07-14T11:56:40+03:00

Otacı. Com'dan 12.07.2025'te sipariş verdim. Siparişim oluşmadı ama kartımdan para çekildi. Bunu o****@otaci.com'a bildirdim. (0212)481 30 50 diye verilen hattan Otacı'ya bağlanmak imkansız. Kurtsan ilaç grubuna bağlandım. Orada bir hanımefendi baktı telefona ve "şirketin komple yıllık izinde olduğunu " söyledi. Bu yüzden ne telefon bakıyorlar ne işlem yapıyorlar. Yıllık izin ne zaman biter meçhul! Paramı geri istiyorum ama muhatap bulamıyorum. Bana ulaşılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Paramı iade edin!

Feyza

Otacı ve Kurtsan şirket iletişim numarası defalarca arandığı halde ulaşılamıyor. Bugün ilaç, medikal, otacı kısımlarına ulaşmaya çalıştım, tüm seçenekleri tuşladım ama asla ulaşılamıyor. Cihazınız aramaya uygun değil deyip hat kesiliyor. Böyle özensiz, umursamaz, başıboş bir şirket görmedim doğrusu. Yeni nesil bir hortumlama ile karşı karşıyayız galiba... Hukuki yollara başvuracağım en kısa zamanda

Feyza

Tarafıma hiçbir şekilde dönüş olmadı. Buradan da yazmadılar. Telefonla da aramadılar. Maillerime de cevap vermiyorlar. Sistemde siparişim hala oluşmamış. 1.420 TL ödedim ve muhatap da bulamıyorum ürünler de gönderilmiyor. VakıfBank'a gittim d o l kandırıcılık sebebiyle başvuru yapıp ücret iadesi talep etmemi önerdiler. Çünkü bu umursamazlıktan öteye geçti. Banka da olumlu sonuç vermezse savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.

Otacı

Değerli Tüketicimiz: Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza dönüş yapılmış ve görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla. OTACI A.Ş.