Ödeme Alındı Ama Sipariş Görünmüyor: Otacı'da İletişim Sorunu

Otacı markasının kendi sitesinden vermiş olduğum siparişin ücreti kartımdan çekildi fakat siparişin ödemesi yapılmamış gözüküyor. Siparişi ayın 3ünde verdim. Bu sorunu gördüğümde Otacı iletişim numarasını ayın 4ünde aradım bir hanım yardımcı olacağını ve görünen durumun düzeleceğini söyledi. Fakat bugün baktığımda hala ödemesi alınmamış gözüküyor ve iletişim numarasından kimseye ulaşılamıyor. Haliyle muhatap bulamadığım için paramın nereye gittiğin i bilmediğimden buraya yazıyorum son çare.