Güneşten Korunamayan Gözlük Araba Kullanırken Ağır Rahatsızlık Veriyor

Geçen sene Mayıs ayında Atasun Optik’ten Osse marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü hafif olması nedeniyle beğendim, mağaza ışıklarında cam kalitesini tam anlayamasam da satış temsilcisi özellikle araç kullanırken polarize özelliği sayesinde çok daha iyi olacağını söyleyince güvenerek ürünü tercih ettim. Ürünü de gayet yüksek bir fiyata aldım.

Satın aldıktan sonra uzun süre yedek olarak durduğu için pek kullanmadım ve mevcut güneş gözlüğümü kullanmaya devam ettim. Eski gözlüğümü bırakıp Osse marka bu gözlüğü düzenli kullanmaya başladığımda ise güneşi kesinlikle engellemediğini; tam tersine güneşin gözlerimi daha fazla rahatsız ettiğini fark ettim. Özellikle araç kullanırken bu rahatsızlık çok daha yoğun yaşanıyor ve ürünün camında bir sorun olduğu çok net hissediliyor.

Bu nedenle ürünü incelenmesi için ınc1378051 kayıt numarası ile teslim ettim. Ancak süreç resmi olarak tamamlanmadan bile tarafıma olumsuz dönüş olacağı, büyük ihtimalle reddedileceği söylendi. Güneş gözlüğü almamızın temel sebebi güneşten ve ışıktan korumaktır; bu ürün bu ihtiyacı karşılamadığı gibi ekstra rahatsızlık veriyor.

Bu gözlükle ilgili inceleme sonucunda red kararı verilmesi durumunda, hem Osse markasına hem de Atasun Optik’e olan güvenimin ciddi biçimde sarsılacağını belirtmek isterim. Ben Atasun’a güvenip, optik bir mağazadan alışveriş yapmayı tercih ediyorum; eğer güneşten korumayan camlı ürünler satılacaksa neden sıradan bir yerden almayayım. Güneşten korumayan camlı bir ürünü stoğuna alıp satması ve müşteri şikayetine rağmen arkasında durmaması benim için kabul edilebilir değil. Ürünün camlarındaki sorun dikkate alınarak incelemenin objektif şekilde yapılmasını ve bu problemli güneş gözlüğünün güneşten gerçekten koruyan bir gözlükle değiştirilmesini talep ediyorum, aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da özellikle belirtmek isterim.