Osram Far Ampulünün Patlaması Ve Garanti Reddi

Hepsiburada üzerinden 27.08.2026 tarihinde Duolight satıcısından Osram h11 Night Breaker %220 Fazla Işık 12v (1 takım – 2 adet) far ampulü satın aldım. Ürünü çok sık ve uzun süreli kullanmıyor olmama rağmen far ampullerinden biri dün gece yolda seyir halindeyken patladı ve gece sürüşüm oldukça zorlaştı.

Yaşadığım sorun sonrasında satıcı firma Duolight ile iletişime geçtiğimde, halojen farlarda garanti olmadığını söyleyerek hiçbir çözüm sunmadılar. Osram gibi dünya çapında bir markaya güvenerek ve ucuz da olmayan, pahalı sayılabilecek bir ürün tercih etmeme rağmen bu kadar kısa sürede bozulması beni hem güvenlik açısından hem de maddi olarak mağdur etti. Gündüzleri bile farları çok sık açmıyor olmama rağmen bu durumun yaşanması markaya olan güvenimi de ciddi şekilde sarstı.

Patlayan far ampulümün, Osram Türkiye tarafından yeni bir ürünle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.