10 Günde Arızalanan Araç Farı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama


01.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Osram Cool Blue model araç far ampulü satın aldım. Ford Fiesta 2006 model aracımda kullandığım bu ampul, 10 gün gibi kısa bir sürede arızalandı ve sırasıyla uzun farları patladı. Ürün arızası sonrası hem Trendyol hem de Osram müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım.
Elimde sipariş/fatura numarası mevcut. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ürün değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.













