Osmanlı Menkul Yatırım'da Beklenmedik Veri Kullanım Ücreti Şoku

Osmanlı yatırım'da hesabım vardı. Yaklaşık 2 milyon lirayı borsada batırdıktan sonra birkaç ay önce borsaya ara vermek ve hesabımı kapatmak istedim. Görüştüğüm müşteri danışmanı, tekrar hesabı kullanıp kullanmayacağımı sordu. Birkaç ay borsada işlem yapmayacağımı söyleyince, hesabınızı kapatmayalım, istediğiniz zaman tekrar kullanmak için aktif dursun deyince, tamam dedim. Geçen hafta teminat tamamlama mesajı geldi bana. Hesabımda bakiye olmadığı ve 3 aydır borsa ekranını dahi açmadığım için bu mesajı görünce şaşırdım.

Hesaba giriş yaptığımda, kullanmadığım her ay için veri kullanım ücretinin tahakkuk ettiğini öğrendim. Normalde veri kullanımım ücretsizdi! Müşteri ilişkilerini aradığımda, hesabımı kapatmadığım için kullanmasam dahi veri kullanım ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Böyle bir durum yok. Resmen milletin aklıyla dalga geçiyorlar. Param varken almadıkları veri kullanım ücretini, kapatmak istediğim hesabı kapatmayıp bu ücreti yansıtmak ahlaki de vicdani de değildir. Buradan osmanlı yatırım yetkililerine sesleniyorum ve bu yanlışı düzeltmenizi istiyorum.