to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kargo Bilgisi Ve Ek Maliyet
Yurt dışı gönderimlerde 700 TL kargo ücreti ödeneceği ve gönderimin DHL ile yapılacağı belirtildiği halde, ürün UPS ile ödemeli gönderildi ve bu nedenle 33 Euro ek ödeme yapmak zorunda kaldım. Durumu bildirdiğimde, ürünün gümrüğe hiç uğramamasına rağmen, tarafıma geçersiz bir gümrük gerekçesi sunuldu. Bu süreçte yaşanan bilgi eksikliği ve ek maliyet nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini sağlamak ve diğer kullanıcıların dikkatini çekmek için bu şikayeti oluşturuyorum. Yurt dışı gönderimlerde 700 TL kargo ücreti ödenmesine ve gönderimin DHL ile yapılacağına dair bilgi verilmesine rağmen, ürün UPS ile ödemeli gönderildi ve bu sebeple 33 Euro ek ödeme yapmak zorunda kaldım. Durumu ilettiğimde, ürünün gümrüğe hiç uğramamasına rağmen, tarafıma gümrükle ilgili geçerli olmayan bir gerekçe sunuldu. Bu süreçte yaşanan bilgi eksikliği ve ek maliyetle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve başka kullanıcıların da dikkat etmesi için bu şikayeti oluşturuyorum.
Merhaba. Biz size ürünü ödemeli göndermedik. Yurt dışına kapıda ödemeli kargo diye bir durum yoktur. Aldığınız ürünün gümrüğe uğramadan geldiğini yazmışsınız. Bir ürün bir ülkeden başka bir ülkeye gidecek ve gümrüğe uğramayacak, olacak şey değil. Siz 33 euro ücreti bize değil yaşadığınız ülkeye vergi olarak ödediniz. Bizim tavsiyeniz yaşadığınız ülkenin vergi mevzuatına hakim olmanız. Biz tüm dünya ülkelerine ürün kargoluyoruz, her ülkenin vergi mevzuatına hakim olamayız.
Diplomatik olduğum için benden gumruk vergisi alamazlar. Gumruk ile ilgili en ufak bir bilgi yok ve daha önce gumruk de isleme uğramış yani ödemesi çıkmış kargolarım oldu ve bununla ilgili evraklar eklenir. Kargo firmasi direk olarak sizden talep edemez. Gümrüğe uğramadan geldiğini yazmamdaki maksat gümrüğe takılmadan işlemin devam etmesidir. Yalnızca bana siz kargo göndermiyorsunuz.
Ayrıca, yurt dışı kargolarinizda, websitenize aldığınız 700TL kargo bedeli ve DHL kargo seçeneğini guncellemeniz, gumruk vergisi ülkenize göre ayrıca ödenir yazmanız gerekiyor.
Hollanda Almanya ve Fransa da uygulanan bir Geri Dönüşüm vergisi var. Size o vergi uygulanmış olabilir. UPS ödeme yaparken yaptığınız ödemenin ne ödemesi olduğunu sordunuz mu.? Eğer kargo ücreti ise biz kargo ücreti olarak 24 Dolar ödedik bunu ispatlarız.
1. Web sitenizde neden DHL yazıyor. DHL ile anlaşmamız var ve gümrüğe takılmadan teslim alabiliyoruz. 2. UPS ile irtibata geçtim ve belgeleri gönderdiler. Size mail atacağım. Siz ürünün değerini 62.4 Euro gösterirseniz onlarda tabii ki gerekli işlemleri yaparlar. 14Euro tax-vergi ve 16 admission fee (hizmet) almışlar. 3. Dünyanın her yerine ürün gönderiyorsunuz ama daha isi ogrenememisiniz. 40-45 Euro değerindeki urunu 63 Euro yazarsanız tabii ki gümrüğe takilir.
