Bebek Göz Muayenesinde Yetersiz Hizmet Ve İlgisizlik

7,5 aylık oğlum için 28 Mart tarihinde Bursa Osmangazi Göz Hastanesine gittik ama yaşadığım en acı tecrübeydi. Üstelik öncesinde hekimin çocuk göz sağlığına bakıp bakmadığını ve bebeğimin 7,5 aylık olmasını sorduğum halde. Hastanenizde bebek göz ölçüm cihazı dahi yok. Kaç bebek bir koltuğa yatırılıp elleri, kolları, kafası tutulup iki yabancı kişi tarafından gözü zorla açtırılıp o şarjı sürekli biten cihazla gözünü ölçtürür? Oğluma o kadar eziyet ettiniz ki yavrum saatlerce ağladı. Ve üstelik o kadar rahat tavırlar içindeydiniz. İlk ölçüm yapan bayan, önce bebeğimi kucakta ölçmeye kalktı, yok olmadı yatırıp ölçeceğiz dedi. Madem dik pozisyonda ölçülüyor, neden daha çok bu pozisyonda denemediniz? Makinenin şarjı sürekli bitiyormuş, iki gözü ölçmesi gerekmiş belli sürede vs. Bebek bu, yetişkin bir birey değil; sizin istediğiniz o makinenin şarjı bitmeden yapsın. İki bayan bebeğimin gözünü ölçerken doktor elinde telefon gayet rahat şekilde davranıyordu, bebekten bahsediyoruz. Ölçümü başında neden doktor yapmıyor? İki bayan yapamadı, sonra C**** Bey'den yardım istediler. Doktor, bebeğim ağladığı sırada ölçüm yapmaya çalışırken annesi ve babası olarak üzüldük çünkü katıla katıla ağlayan bir can var, ağlatmayın kötü oldu. 'Bebek' gibi cümleler kullandık ama doktor bey gayet kırıcı, anlayışsız, azarlar ses tonuyla 'Yaptırmak istemiyorsanız yaptırmayın' dedi. Buna rağmen evladımın sağlığı dedim, tekrar şarjı biten cihazı şarja koydular, bir gözü ölçtük, diğerini ölçemedik dediler. Doktor bu sürede ortadan kayboldu, bizimle bir iletişim vs olmadan oradaki çalışanlara sorduğumuzda 'Hastaya gitti' dediler. Evladımın gözleri ağlamaktan şişmiş, kızarmıştı. Soracağımız randevu aldığımız doktor bey yoktu. H**** Hanım'a teşekkür ediyorum. Mesaisi bitmiş halde gidiyorken onu yakaladım, gözlerinin halini sordum, beni rahatlattı. Evladımın sayenizde gözlerimin altı halen mor. Doktor bey geldiğinde sakinlemişti, 'Ölçüm yetersiz, gene yapacağız' gibi cümleler kullanıldı. Ben gene hastalığıyla ilgili bilgi almak istedim. Görüşlerini teşekkür ederim söyledi. Ama anlayışsızlık, yaklaşım, ilgisizlik hat safhadaydı. Evlatlarımıza, her şeyden önce derdini anlatamayan bir bebeğe bu yaklaşımınız, üzgün anne babasına yaklaşımınız çok üzücüydü. Ölçüm yapan iki bayan da aynı şekilde 'Yok gözü kurudu, yok şöyle böyle' bir sürü şey söylediler. Aslı olduğuna inanmadığım. Doktor ve sağlık çalışanı olarak önce merhamet ve anlayış.