to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ağustos Çarşamba günü saat 14:00’te Bursa Osmangazi Göz Hastanesi’nde göz kontrolü için randevum vardı. Sekreterler, telefonla işlem yapan personel ve Dr. C**** Ö*** ile yaşadığım süreçte ciddi sorunlar yaşadım. Telefon ile öncesinde yapılan görüşmelerde tutarsız ve yanlış yönlendirmeler oldu. Hastaneye gittiğimde ise doktorun asık suratlı tavrı, odasına kabul etmeden bankoda üstün körü raporuma bakması ve fişte yazmasına rağmen farklı numaralar söyleyerek yanıltıcı bilgi vermesi beni çok rahatsız etti. Ayrıca kampanyadan yararlanabilmem için ekstra bir çaba gösterilmemesi de şikayetimi artırdı. Muayene kampanya kapsamında ücretsizdi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ve hastanedeki başka bir hat üzerinden iki kez görüştüm. Her iki görüşmede de yanlış yönlendirmeler devam etti ve oldukça sert konuşmalar yaşandı. Sonrasında, ses kaydı aldığımı ve yanlış yönlendirildiğimi belirttiğimde, ancak o zaman kampanyadan yararlanabileceğim söylendi.
İlk defa böyle bir deneyim yaşadım ve bir daha bu hastaneye gitmeyi ya da randevu almayı düşünmüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimi üst bir kuruma da ileteceğim.
İnternet araştırmamda Bursa Osmangazi Göz Hastanesi'nin kendi sitesinde akıllı lens ameliyatında aralık ayı kampanyası olduğu, ameliyat ücretlerinde indirimin olduğu, ayrıca ameliyat tetkiklerinin de ücretsiz olduğunu gördüm. İlan detayında da doktor seçimine göre fiyatta değişiklik olabileceği hakk...
7,5 aylık oğlum için 28 Mart tarihinde Bursa Osmangazi Göz Hastanesine gittik ama yaşadığım en acı tecrübeydi. Üstelik öncesinde hekimin çocuk göz sağlığına bakıp bakmadığını ve bebeğimin 7,5 aylık olmasını sorduğum halde. Hastanenizde bebek göz ölçüm cihazı dahi yok. Kaç bebek bir koltuğa yatırılıp...
Osmangazi Göz Hastanesine 18.09.2024 tarihinde lazer ameliyatı olmak için Dr. *****ücretsiz lazer tedavisi için muayenesine başvurdum. Saat 13:00 randevu aldım. Hastaneye gittim, gerekli kontroller yapıldı. 2-3 gibi yapılan incelemelerde gözümün 3 lazer tedavisine de uygun olduğu söylendi. Sonrasınd...
Eşim yaklaşık 7 yıl önce Bursa Osmangazi Göz Hastanesi'nde, o dönemde en son teknoloji olarak tanıtılan Smile göz lazer ameliyatı oldu. Ameliyat, Op. Dr. B***** K***'nin onayıyla, Op. Dr. M***** S*** G******** tarafından gerçekleştirildi. Ancak geçen süre zarfında eşimin göz derecesi yavaş yavaş art...
15 Ekim 2025 tarihinde Bursa Dünya Göz Hastanesi’nden 16 Ekim 2025 saat 08:45’e randevu aldım. Telefonla iletişim kurduğum görevli, doktorlar, muayene ücretleri ve yapılacak testler hakkında detaylı bilgi verdi. Özellikle “göz ile ilgili tüm testlerin muayene ücretine dahil olup olmadığını” sordum v...
Yorumlar