to read complaints and reviews, or file yours.Osimo Endüstriyel Mutfak Ekipmanları Trendyol'dan Satın Aldığım Bulaşık Makinesiyle İlgili Sorunlar!
09.07.2023 tarihinde Trendyol internet sayfasından Osimo marka Tezgah Altı Sanayi Tipi Bulaşık Makinesi satın aldım. Amasya Servisiniz Uyum Teknik 20.07.2023 tarihinde kurulumunu yaptı. 1 adet deterjan pompası ve 1 adet parlatıcı pompası taktı. Makine 1 hafta sonra parlatıcı akıtmaya başladı. Teknik servisi aradık servis talebinde bulunduk. Gelmediler. Sonra sizin müşteri temsilcisini aradık ondan sonra geldiler. Makine ile gelen hortumların kalitesiz olduğunu ve değiştirdiklerini söylediler. Daha sonra makinenin parlatıcı almadığını fark ettik. Teknik servise mesaj attım. Tabi ki arkadaşlar oralı olmadı. 1 hafta süre geçti. Tekrar mesaj attım. Bu hafta içi geleceklerini söylediler ve gelmediler. Daha sonra makine su akıtmaya başladı. Arkadaşa görüntüyü attım ve nasıl bir servis olduklarını söyledim. Arkadaşın müşteri yaklaşımı çok düzgün. Ağzımı bozdurma gibi laflar söylemeye başladı. IBAN at paranı göndereyim dedi. Sizin müşterilere yaklaşımınız bu şekilde mi? Teknik servis hizmeti vermeyeceğiniz ürünün neden satışını yapıyorsunuz? Konu ile ilgili Tüketici Hakları'na başvuracağım. 25 yıllık esnafız bir çok firma ile çalıştık. İlk kez bu şekilde bir olayla karşılaşıyoruz.
Özellikle Taner Beye teşekkür ederiz. Sorunumuzun çözülmesinde çok yardımcı oldu.
Makine tekrar bozuldu ve kesinlikle servis hizmetleri yok. 1 senedir rezil olduk. Güven sıfır.
Merhabalar, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Çözüm Merkezi
