Teslimat Gecikmesi Ve Canlı Destek Yanıtı Yok

Osevio üzerinden bugün sabah saat 06.00 civarında 127285437 numaralı siparişi verdim. Teslimat için 11.00–17.30 aralığı belirtilmesine rağmen gün boyunca sürekli “yolda, geliyor” şeklinde oyalandım, saatler geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Daha sonra akşam teslim edileceği söylendi.

Tüm bu gecikme ve oyalamalardan sonra canlı destekten hiçbir şekilde yanıt alamadım, telefonla da ulaşamadım. Bunun üzerine siparişimin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ürün ancak daha sonra getirildi, ben de bu aşamada kuryeden teslim almayarak ürünü geri çevirdim.

Ürünü teslim almadığımı ve gün boyu yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak, 127285437 numaralı siparişe ait ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.