Aynı Gün Çiçek Teslimatı Gelmedi Ve İade Talebi

Osevio üzerinden aynı gün teslim seçeneği ile bir çiçek siparişi verdim. Siparişi bugün oluşturdum ve sistemde teslimat saati 12:30–18:00 aralığı olarak görünmesine rağmen, belirtilen zaman dilimi içinde çiçek karşı tarafa teslim edilmedi.

Teslimat gerçekleşmeyince firmaya ulaşmak istedim ancak telefonda veya başka bir kanaldan muhatap bulamadım, kimseye derdimi anlatamadım. Ne teslimatla ilgili bilgilendirme yapıldı ne de gecikmeye dair bir açıklama tarafıma ulaştırıldı.

Yaşadığım bu mağduriyet ve özel bir günün boşa gitmesi nedeniyle, 5338**21 numaralı siparişime ait ücretin iadesini ve süreçle ilgili açıklama yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.