to read complaints and reviews, or file yours.Orzax İlaç Bebeğimde Alerjik Reaksiyon Yapan Demir Damlası İçin İade Talebi!
Ocean Microfer 30 ml demir damlasını Adana’daki bir eczaneden yaklaşık bir hafta önce satın aldım ve dört aylık bebeğimde doktor tavsiyesiyle kullanmaya başladım. Ürünü kullandığımız ilk günlerde herhangi bir sorun yoktu, ancak dün ürünü verdiğimde bebeğim damlayı tükürdü ve dudaklarının kenarlarında aşırı derecede kabarma oluştu. Bu durum beni çok endişelendirdi, hemen doktorumuza danıştım ve kullanımı derhal kesmemiz söylendi.
Bebeğimin sağlığı için aldığım bir ürünün böyle bir reaksiyona yol açması kabul edilemez. Son kullanma tarihi 06/2027 olan ürünü aldım ve ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bebeğimin sağlığıyla ilgili yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum. Gerekirse ürünün fotoğrafını ve yaşanan reaksiyonun görselini de paylaşabilirim.
Değerli tüketicimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz müşteri deneyimi için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Orzaks İlaç ailesi olarak özürlerimizi iletmekteyiz. Şikayetinizi dikkate alarak gerekli açıklamaları aşağıda sizlerle paylaşmaktayız. Ürünlerimiz T. C. Tarım ve Orman Bakanlığı regülasyonlarına göre üretilmekte ve satışa sunulmakta olup tek yetkili satış noktaları Türkiye’deki eczanelerdir. Eczanede yer alan her Orzaks İlaç ürününün güvencesi firmamıza ait olup her partideki ürünler aynı kalite ve özenle üretilmektedir. Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi iletmek ve geri bildiriminiz için teşekkür etmek isteriz. Şirketimiz, ürünlerimizin güvenliği ve etkinliği konusunda titizlikle çalışmakta ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlamaktadır. Bu nedenle, ürünlerimizin içeriği ve formülasyonu konusunda kapsamlı testler ve araştırmalar yapmaktayız. Bahsi geçen alerjik reaksiyonlar; genellikle kişinin genetik yapısına, sağlık durumuna, metabolizmasına, beslenme düzenine, vitamin mineral değerlerine ilave ilaç ve gıda takviyesi kullanımı gibi birçok faktöre bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Kullandığınız ürünün bir süre bırakılması ve semptom gerilemesi sonrasında ürünü tekrar denenmesi öneririz. Bu deneme süreci içerisinde alerji olabilecek veya olduğu bilinen diğer maruziyetlerden kaçınılması, kullanılan ilaç veya ilaçlar varsa ilaç etkileşimine karşı dikkatli olmanızı öneririz. Ek olarak, vücutta veya yüzde kızarıklık ile ilerleyebilecek diğer hastalıkların gözden geçirilmesi önemlidir. Bu bilgilerin ışığında beklenmeyen bir etki görüldüğünde sebep olabilecek tüm etkenlerin incelenmesi için sağlık profesyonellerine danışmanız gerekmektedir. Size yardımcı olabilmek için mesai saatleri içerisinde bizlerle iletişime geçebileceğinizi hatırlatır, paylaşmış olduğumuz numaranın genel merkez iletişim numarası olduğunu belirtmek isteriz. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Orzaks İlaç’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yapılan açıklama yeterli geldiyse profilimizden değerlendirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
