Kızımda Şiddetli Baş Ağrısı Yapan Takviye İçin Ücret İadesi Talebim
27 Kasım 2025 tarihinde Ankara Ulus Meydan Eczanesi’nden kızım için Orzax Ocean Daily One Energy 30 Tablet satın aldım. Kızım 18 yaşında ve ürünü 15–20 gün içinde aralıklı olarak toplamda yaklaşık 4–5 kez kullandı. Her seferinde sabah tableti aldıktan yaklaşık bir saat sonra şiddetli baş ağrısı yaşadı ve bu durum her kullanımda tekrar etti.
Bu yan etki nedeniyle ürünü kullanmayı tamamen bıraktık. Kutu şu anda evimizde duruyor. Eczane ya da firmayla henüz herhangi bir görüşme yapmadım, bu süreçte yaşadığımız olumsuz deneyim ve kızımda tekrarlayan baş ağrıları sebebiyle ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Yaşadığımız durumun dikkate alınmasını ve tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz müşteri deneyimi için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Orzaks İlaç ailesi olarak özürlerimizi iletmekteyiz. Şikayetinizi dikkate alarak gerekli açıklamaları aşağıda sizlerle paylaşmaktayız. Ürünlerimiz T. C. Tarım ve Orman Bakanlığı regülasyonlarına göre üretilmekte ve satışa sunulmakta olup tek yetkili satış noktaları Türkiye’deki eczanelerdir. Eczanede yer alan her Orzaks İlaç ürününün güvencesi firmamıza ait olup her partideki ürünler aynı kalite ve özenle üretilmektedir. Şirketimiz, ürünlerimizin güvenliği ve etkinliği konusunda titizlikle çalışmakta ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlamaktadır. Bu nedenle, ürünlerimizin içeriği ve formülasyonu konusunda kapsamlı testler ve araştırmalar yapmaktayız. Yaşamış olduğunuz durum ile ilgili olarak şirket içerisindeki ilgili departmanlar ile bilgi paylaşılmıştır. Yaşamış olduğunuz baş ağrısı; hormonal değişiklikler, stres, psikolojik faktörler, yetersiz beslenme, vitamin mineral eksiklikleri vb. Birçok farklı faktöre bağlı olarak meydana gelmektedir. Bu bilgilerin ışığında beklenmeyen bir etki görüldüğünde sebep olabilecek tüm etkenlerin incelenmesi ve tedavi planının oluşturulması için sağlık profesyonellerine danışmanızı öneririz. Size yardımcı olabilmek için mesai saatleri içerisinde bizlerle iletişime geçebileceğinizi hatırlatır, paylaşmış olduğumuz numaranın genel merkez iletişim numarası olduğunu belirtmek isteriz. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Orzaks İlaç’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yapılan açıklama yeterli geldiyse profilimizden değerlendirmenizi rica ederiz. Sağlıklı Günler Dileriz,





















