to read complaints and reviews, or file yours.Damlanın Renk Ve Kokusunda Değişim: Sağlık Riski Endişesi
Ocean Microfer damla formundaki demir takviyesini yaklaşık 1 aydır günde 6 damla olacak şekilde kullanıyorum. İlk haftalarda ürünün rengi daha açıktı, son yaklaşık 10 gündür ise damlanın rengi belirgin şekilde koyulaştı ve kokusu da ağırlaşmaya başladı. Ürünü kullanmaya devam ettiğim için bu durumun normal olup olmadığı konusunda endişe yaşıyorum.
Ürünü eczaneden temin ettim ve şu ana kadar ne aldığım eczane ile ne de firma ile iletişime geçmedim. Kullandığım ürünün bozulup bozulmadığından veya herhangi bir saklama/üretim probleminden kaynaklı bir risk olup olmadığından emin olamıyorum.
Ocean yetkililerinden, kullandığım ürünün incelenmesini, gerekiyorsa ürün değişimi yapılmasını ve renk ile koku değişiminin normal bir durum olup olmadığı konusunda net ve ayrıntılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Özellikle ürünü hâlâ kullanıyor olduğum için sağlığım açısından bir risk taşıyıp taşımadığının tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz müşteri deneyimi için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Orzaks İlaç ailesi olarak özürlerimizi iletmekteyiz. Şikayetinizi dikkate alarak gerekli açıklamaları aşağıda sizlerle paylaşmaktız. Ürünlerimiz T. C. Tarım ve Orman Bakanlığı regülasyonlarına göre üretilmekte ve satışa sunulmakta olup tek yetkili satış noktaları Türkiye’deki eczanelerdir. Eczanede yer alan her Orzaks İlaç ürününün güvencesi firmamıza ait olup her partideki ürünler aynı kalite ve özenle üretilmektedir. Ocean Microfer ürünlerimiz mikroenkapsülasyon teknolojisi ile üretildiği için tamamen homojen bir ürün değildir. Microfer Damla ve Şurup ürünlerimizde zaman zaman renk değişimi ile ilgili soru alabiliyoruz. Genel olarak demir ham madde ve yardımcı maddeler kaynaklı değişiklik gösterebilen bir moleküldür. Bununla birlikte ürünün stabilitesini artırmak için, çökme ve kararma sorunlarını gidermek amacı ile üretim prosesinde iyileştirme yapılmıştır. Bu sayede daha güzel bir tat ve daha stabil ürün elde edilmiştir. Renk farklılığı bu değişiklikten kaynaklanmaktadır ve tamamen normaldir. Ürünün etkinliği, kalitesi veya güvenilirliği ile ilgili herhangi bir sorun söz konusu değildir Size yardımcı olabilmek için mesai saatleri içerisinde bizlerle iletişime geçebileceğinizi hatırlatır, paylaşmış olduğumuz numaranın genel merkez iletişim numarası olduğunu belirtmek isteriz. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Orzaks İlaç’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yapılan açıklama yeterli geldiyse profilimizden değerlendirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
