Cosakondrin Plus Tabletlerinde Görülen Lekeler Ve Sağlık Riski, Şirketin Cevapsız Tutumu

4 Ağustos 2026 tarihinde Orzax firmasının müşteri hizmetleri e-posta adresine, satın aldığım Cosakondrin Plus ürünüyle ilgili bir kalite ve güvenlik şikayetinde bulundum. Ürünün tabletlerinde belirgin kırmızı ve pembe lekeler bulunması nedeniyle ürünü kullanma konusunda ciddi tereddüt yaşadığımı ve sağlık riski oluşturabileceği endişesiyle inceleme yapılmasını talep ettiğimi ilettim.

E-posta ile herhangi bir geri dönüş alamayınca sürecin hızlanması için firma ile sosyal medya ve mesaj kanalları üzerinden de iletişime geçtim. Bu başvurum üzerine benimle iletişim kurulacağı söylenerek telefon numaram istendi ve numaramı hemen kendileriyle paylaştım. Buna rağmen tarafıma tek bir arama dahi yapılmadı ve süreç tamamen cevapsız bırakıldı.

Güvenerek aldığım ürünün tabletlerinde gözle görülür lekeler varken, firmanın sattığı ürünün arkasında durmayan ve müşteriyi bu şekilde mağdur eden ilgisiz yaklaşımını kabul etmiyorum. Hem ödediğim ücretin boşa gitmesi hem de karşı karşıya kaldığımı düşündüğüm sağlık riski ve firmanın bu duyarsız tavrı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Cosakondrin Plus ürününü 8 Haziran tarihinde Korkmaz Eczanesi’nden satın aldım. Orzax markasından bu yaşadığım süreçle ilgili bir beklentim olmamakla birlikte, başkalarının benzer şekilde mağdur olmaması için sürecin ve ürünle ilgili yaşadığım sorunun kamuoyunun bilgisine sunulmasını istiyorum.