to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Demir Damlası Kullanımında Ciltte Kızarıklık Ve Güvenlik Endişesi
4 aylık bebeğime Ocean Microfer demir damlasını verirken ürün ağzından dışarı aktı ve aktığı bölgede kızarıklık oluştu. Kızarıklık yaklaşık 15 dakika sürdü, sonrasında geçti ancak bir daha aynı riski yaşamak istemiyorum. Olay yaşandığında ürünü her zamanki gibi kullanıyordum, ekstra farklı bir uygulama yapmadım.
Bu durum beni hem ürünün güvenliği hem de bebeğimin sağlığı açısından endişelendirdi. Şu ana kadar doktora ya da sağlık kuruluşuna başvurmadım ancak yine de böyle bir reaksiyonun neden olduğunun firma tarafından açıklanmasını ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Ocean Microfer ürününün iadesini ve tarafıma geri dönüş yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz müşteri deneyimi için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Orzaks İlaç ailesi olarak özürlerimizi iletmekteyiz. Şikayetinizi dikkate alarak gerekli açıklamaları aşağıda sizlerle paylaşmaktayız. Ürünlerimiz T. C. Tarım ve Orman Bakanlığı regülasyonlarına göre üretilmekte ve satışa sunulmakta olup tek yetkili satış noktaları Türkiye’deki eczanelerdir. Eczanede yer alan her Orzaks İlaç ürününün güvencesi firmamıza ait olup her partideki ürünler aynı kalite ve özenle üretilmektedir. Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi iletmek ve geri bildiriminiz için teşekkür etmek isteriz. Şirketimiz, ürünlerimizin güvenliği ve etkinliği konusunda titizlikle çalışmakta ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlamaktadır. Bu nedenle, ürünlerimizin içeriği ve formülasyonu konusunda kapsamlı testler ve araştırmalar yapmaktayız. Bahsi geçen alerjik reaksiyonlar; genellikle kişinin genetik yapısına, sağlık durumuna, metabolizmasına, beslenme düzenine, vitamin mineral değerlerine ilave ilaç ve gıda takviyesi kullanımı gibi birçok faktöre bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Kullandığınız ürünün bir süre bırakılması ve semptom gerilemesi sonrasında ürünü tekrar denenmesi öneririz. Bu deneme süreci içerisinde alerji olabilecek veya olduğu bilinen diğer maruziyetlerden kaçınılması, kullanılan ilaç veya ilaçlar varsa ilaç etkileşimine karşı dikkatli olmanızı öneririz. Ek olarak, vücutta veya yüzde kızarıklık ile ilerleyebilecek diğer hastalıkların gözden geçirilmesi önemlidir. Bu bilgilerin ışığında beklenmeyen bir etki görüldüğünde sebep olabilecek tüm etkenlerin incelenmesi için sağlık profesyonellerine danışmanız gerekmektedir. Size yardımcı olabilmek için mesai saatleri içerisinde bizlerle iletişime geçebileceğinizi hatırlatırız. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Orzaks İlaç’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yapılan açıklama yeterli geldiyse profilimizden değerlendirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
