Orvella Montları Gelmedi, 5.000 TL İadesi Bekleniyor

Orvella adlı markanın Instagram sayfasından 3 Ocak günü kampanyadan yararlanarak iki adet erkek mont siparişi verdim. “İki alana 5.000 TL” kampanyası kapsamında kredi kartıyla toplam 5.000 TL ödeme yaptım. Sipariş sırasında bana herhangi bir sipariş numarası ya da referans bilgisi verilmedi, sadece 5 gün içinde kargoya verileceği söylendi.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Defalarca Instagram DM üzerinden yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlara bile bakılmıyor. Hem ürünlerim elimde değil hem de ödediğim 5.000 TL ortada kaldığı için mağdur durumdayım.

Kuryelik yaptığım için montlara acil ihtiyacım var. Ürünlerim gönderilecekse gecikmeden, hemen kargoya verilip tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderilmeyecekse de ödediğim 5.000 TL’nin eksiksiz şekilde derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.