Orvella Mağduriyeti

Instagram’da “Orvellaa” isimli hesap üzerinden yaklaşık 14 gün önce bir adet kargo pantolon siparişi verdim ve 2.650,05 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ilk başta kargonun oluşturulduğunu söyleyerek beni oyaladılar.

Daha sonra “Kargonuzu biz gönderdik ama sistemde sadece oluşturuldu olarak görünüyor, hemen hallediyorum” şeklinde açıklamalar yaptılar. Buna rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın hiçbir şekilde kargo elime ulaşmadı. Defalarca kargo takip numarasını istememe rağmen bu aşamadan sonra mesajlarıma hiç cevap verilmedi.

Ürün bana hiç gönderilmediği, açıklamalar tutarsız olduğu ve sonrasında tamamen iletişim kesildiği için bu Instagram hesabının yanıltma yaptığını düşünüyorum. Yasal mercilere ayrı olarak başvuruda bulunacağım, ancak Şikayetvar üzerinden de bu hesapla ilgili diğer kullanıcıları bilgilendirmek ve mağduriyet yaşanmaması için bu durumu paylaşmak istiyorum.