to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Üzerinden Sipariş Verilen Mont Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediliyor
11 Ocak tarihinde Orvella isimli Instagram hesabı üzerinden bir mont siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 2.950 TL olarak gerçekleştirdim ve bana #11530 numaralı sipariş verildi. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.
Firma ile yalnızca Instagram üzerinden iletişim kurulabiliyor, başka bir resmi iletişim kanalları bulunmuyor. Instagram üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu durum, hesabın ve markanın sahte olabileceğinden endişe duymama neden oldu.
Ürünüm gönderilmediği ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için, ödediğim 2.950 TL tutarının kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
