Oris Net internet aboneliğim sırasında bana ilk başta aylık 250 TL ödeyeceğim söylendi ve bu nedenle abone oldum. Ancak daha sonra kampanyanın sadece dört aylık olduğu, sonrasında ise fiyatın 600 TL’nin üzerine çıktığı ortaya çıktı. Bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ses kaydımı talep ettim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ayrıca, ilk ay ücretsiz ve ikinci ay 125 TL ödeyeceğim söylenmişti. Buna rağmen ikinci ayda 125 TL, ardından da 250 TL ve kurulumla birlikte toplamda 500 TL daha ücret tahsil edildi. Toplamda 625 TL’lik bir iade hakkımın olduğunu düşünüyorum, ancak bu tutar tarafıma ödenmedi. Defalarca aramama rağmen, sadece talep oluşturulduğu söyleniyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
İnternet hizmetinin kalitesi de çok düşük; evin diğer odalarında çekmiyor ve sürekli bağlantı yenilemem gerekiyor. Yaz aylarında evde olmadığım için çok kullanmadım, ancak kullandığım süre boyunca da hız ve çekim sorunları hiç düzelmedi. Şu an düşük hızla hizmet almaya devam ediyorum.
Aboneliğimin iptal edilmesini defalarca talep etmeme rağmen, bu konuda da hiçbir işlem yapılmadı. Osmaniye Merkez’de hizmet almaktayım ve müşteri numaram 8505055034’tür. Tüm bu mağduriyetlerin giderilmesini, iade hakkım olan tutarın ödenmesini ve aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar