Oris Telekom'da Abonelik İptali İçin Telefon Ve E-posta Cevap Vermiyor

Oris Telekom’dan ev internet aboneliği aldım ancak sonrasında aboneliğimi iptal ettirmek neredeyse imkansız hale geldi. Yaklaşık 1 hafta önce iptal başvurusunda bulunmak istedim, telefonla asla ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum.

E-posta ile dilekçe göndermeme rağmen sürekli “dilekçeniz okunmuyor” şeklinde geri dönüşler yapılıyor ve iptal işlemi açıkça zorlaştırılıyor. Ne telefonla ne mail yoluyla düzgün bir şekilde işlem yapamıyorum, bu durum artık tamamen bir mağduriyet haline geldi.

Aboneliğimin bir an önce iptal edilmesini ve şirketin yarattığı bu gecikmeden dolayı hiçbir şekilde ek ücret veya fatura yansıtılmamasını talep ediyorum.