to read complaints and reviews, or file yours.Oris Telekom Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Yaklaşık bir haftadır Oris Telekom hizmetimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumu iletecek kimseye erişemiyorum.
Müşteri hizmetleri kanallarının çalışır hale getirilmesini ve yaşadığım sorunla ilgili tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Oris Telekom internet aboneliğimde hem hız düşüklüğü hem de sık kopma sorunu yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte Oris Telekom’la birkaç kez iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, somut bir iyileşme sağlanmadı. Sorunlarım aynen devam ediyor. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde en az 3 kez telefon yüzüme kapatıldı, görüşmeler saygısız ve ilgisiz bir şekilde sonlandırıldı.
İnternet hızımın ve bağlantı kalitesinin kalıcı olarak düzeltilmesini, müşteri hizmetleri tarafında da bu saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve sorun giderilemiyorsa da mağdur edilmeyeceğim şekilde aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
