to read complaints and reviews, or file yours.Oris Telekom Modem İadesi Ve Eksik Parça İddiası Nedeniyle Kesilen 2000 TL Faturanın İptali Talebi
Oris Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem bittikten sonra hizmeti iptal etmek istedim. İptal sürecinde modem cihazını geri göndermemi istediler, ben de 02.03.2026 tarihinde cihazı kendilerine gönderdim. Daha sonra cihazın içinden başka bir parça çıkmadığını, eksik parça olduğunu iddia ettiler. Ben böyle bir parçanın hiç olmadığını, bana teslim edilen cihazda ekstra bir parça bulunmadığını ileterek itirazda bulundum.
Tüm itirazlarıma rağmen ısrarcı davranarak tarafıma 2.000 TL tutarında fatura çıkardılar. Bu faturaya da itiraz ettim. Sonrasında bu tutarın iptali için benden iade faturası kesmemi istediler. Bireysel tüketici olduğumu, vergi mükellefi olmadığımı, bu nedenle iade faturası düzenleyemeyeceğimi hem sözlü olarak bildirdim hem de vergi mükellefi olmadığımı gösteren belgeyi kendilerine ilettim. Buna rağmen hâlâ ısrarla iade faturası talep ediyorlar ve süreci sonlandırmıyorlar.
Abone numaram 8504995134’tür. Tüketici olarak yerine getirmem mümkün olmayan iade faturası dayatmasına son verilmesini, tarafıma çıkarılan 2.000 TL’lik faturanın tamamen iptal edilmesini ve dosyanın kapatılmasını talep ediyorum.
Modemi 02.03.2026 tarihinde iade ettim, ancak orıs Telekom eksik parça iddiasıyla 2.000 TL fatura kesti. İade faturası talep edildi fakat vergi mükellefi olmadığım için belge sunamadım. İtirazlarıma rağmen fatura iptal edilmedi, bu yüzden CİMER'e ve Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum, şu anda çözüm bekliyorum.
