Oris İnternet Hızında Kesintiler Ve Çözüm Yok

Oris Telekom üzerinden aldığım 100 Mbps hızındaki Oris internet aboneliğimi yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ancak aboneliği aldığım günden bu yana internetim sürekli kopuyor ve ciddi derecede yavaşlıyor. Taahhüt ettiğiniz hızı hiç alamadım, bağlantı hem çok dengesiz hem de çoğu zaman kullanılmayacak kadar sorunlu.

Defalarca kayıt oluşturmama ve durumu bildirip çözüm talep etmeme rağmen sadece “ilgileniyoruz” denilmekle yetiniliyor, fakat fiili olarak hiçbir müdahale yapılmıyor ve sorun olduğu gibi devam ediyor. Ankara y. Mahalle’deki adresimde bu problemi istikrarlı biçimde yaşıyorum ve artık interneti verimli şekilde kullanamaz hale geldim.

Bu süreçte tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadığı için, internet hizmetimin ya acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini ya da sorun çözülemeyecekse aboneliğimin cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. İlgili hattım 5##22##6#6#2#5 numaralı cep telefonu üzerinden kayıtlıdır. Mağduriyetimin daha fazla büyümemesi için en kısa sürede dönüş yapmanızı bekliyorum.