İptal Talebim Cevapsız Ve Faturalar Kesilmeye Devam Ediyor

Yaklaşık 6 aydır Oris Alfa Telekom ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, gönderdiğim e-postalara da geri dönüş yapılmıyor. Buna rağmen internet hizmetim devam ediyor ve her ay fatura kesilmeye devam ediyor. Abone numaram 850 515 79 20’dir.

Mevcut ev interneti aboneliğimin bir an önce iptal edilmesini ve iptal sürecimin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.