İptal Sonrası Açıklamasız Yüksek Fatura Şoku

Oris Telekom ev internet aboneliğimi taahhüt sürem bittikten hemen sonra iptal ettirdim. Ancak iptal işleminin ardından tarafıma 433.3300 TL tutarında yüksek bir fatura çıkarıldı. Bu tutarın gerekçesiyle ilgili bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım. Abonelik sürecimde herhangi bir ceza bedeli veya ek ücret olmasını gerektirecek bir durum bulunmamaktadır, ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

8504808873 numaralı aboneliğime ait bu faturanın iptal edilmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.